Windows 11 hatası Dell bilgisayarların kapanmasını engelliyor ancak bunun bir düzeltmesi var

Windows 11’in büyük “24H2” yıllık özellik yükseltmesinin kullanıcıları. güncellemeyle ilgili başka sorunlar keşfettik. Görünüşe göre bu, Windows En Son tarafından bildirildiği üzere Dell tarafından üretilen kişisel bilgisayarların ve dizüstü bilgisayarların kapanmasını engelleyen oldukça yaygın bir hatadır. Hazırda bekletme modu da etkilenen sistemlerde çalışmaz.

Üreticinin sunduğu bir destek belgesinde, bunun Dell Encryption App ile ilgili Windows 11 24H2 ile uyumluluk sorunu olduğu belirtiliyor. Dell yazılımının 11.9 sürümü güncellemeyle uyumlu değil ve bilgisayarın düzgün kapanmasını engelliyor.

Microsoft, yakın zamanda keşfedilen USB yazıcıların engellenmesi veya Ubisoft oyunlarındaki sorunlar gibi diğer uyumluluk sorunlarından etkilenen Windows 11 makineleri için 24H2 güncellemesini durdursa da, etkilenen Dell bilgisayarlar için güncelleme duraklatılmadı. Bu, Dell kullanıcılarına hâlâ 24H2 sürümünün sunulduğu ve sistemlerini artık düzgün şekilde kapatamama riskiyle karşı karşıya oldukları anlamına geliyor.

Sorun nasıl çözülür?

Microsoft’un kendisi sorunu çözmedi ama neyse ki Dell bir çözüm sunabildi. Dell Encryption App’in yeni 11.10 sürümüyle birlikte hata artık oluşmayacaktır. Sorun tespit edildiğinde yeni yazılım sürümü sisteminize otomatik olarak yüklenir, böylece başka bir şey yapmanıza gerek kalmaz.

Şu anda 24H2’de benzer bir sorun tespit eden başka üreticilere dair herhangi bir rapor bulunmuyor. Ancak, Windows 11’in bu sürümünde Dolby Digital artık kurulmadığından Asus PC’lerde ses sorunları var gibi görünüyor. Bu sorun ortaya çıkarsa sürücüleri kendiniz indirmeniz gerekecektir (bkz. üretici SSS).